+7 (499) 394-39-78support@mosadvisor.ruБесплатная консультация

Досудебное урегулирование спора

Для того, чтобы отыграть у Застройщика помимо неустойки штраф в размере 50% от суммы неустойки, присужденной в пользу Истца, необходимо заранее направить в адрес Застройщика (или принести лично) претензию с требованием выплатить неустойку в добровольном порядке.

Если руководствоваться буквой закона, то звучит это следующим образом: В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Что должно содержаться в досудебной претензии:

  1. От кого исходит данная претензия, и на основании чего Вы требуете выплаты (Договор).
  2. Требование выплатить неустойку.
  3. Указание на сам размер неустойки.
  4. Банковские реквизиты, куда Застройщик сможет перечислить денежные средства.

Достаточно после получения Застройщиком данной претензии выждать 10 дней (дату получения претензии, если направлять ее посредством ФГУП «Почта России», можно отследить на официальном сайте данного ведомства, указав номер почтового идентификатора, который присваивается каждому письму), после чего можно нести документы в суд для подачи.
Заказать бесплатную консультацию

Досудебная претензия застройщику

Цель подачи претензии застройщику – указать на нарушение им обязательств по договору участия в долевом строительстве (ДДУ), потребовать их устранения или определенной законом компенсации. В сфере долевого строительства такой документ направляется застройщику ввиду нарушения сроков передачи жилья, при выявлении строительных нарушений в квартире. Основная цель досудебной претензии по ДДУ — это возможность урегулировать возникший спор без передачи его на разрешение суда, а при отсутствии у застройщика заинтересованности в досудебном взаимодействии — это возможность получения дольщиком дополнительных выплат. В этом материале юристы центра Адвизор расскажут, как правильно подготовить и направить застройщику досудебную претензию.

Что такое досудебная претензия застройщику

Если застройщик нарушил условия договора, дольщик может сразу обращаться в суд (если, конечно досудебный порядок не является обязательным по условиям ДДУ). В Законе № 214-ФЗ нет обязательных требований о направлении претензий, каких-либо других документов о восстановлении нарушенных прав.

Однако значение этого документа сложно переоценить:

  • в досудебной претензии застройщику можно указать на все выявленные нарушения, потребовать их устранения в полном объеме;
  • претензионное письмо признается надлежащим доказательством в суде, поэтому на него можно ссылаться в иске, в процессе;
  • досудебная претензия по ДДУ дает возможность взыскать дополнительный штраф с застройщика (50% от присужденной судом суммы), если он откажется удовлетворить заявленные дольщиком требования.

В содержании документа указываются все нарушения ДДУ, обнаруженные на момент его направления. При заполнении и рассмотрении претензии применяется не только 214-ФЗ, но и Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Это влияет на срок дачи ответа, на перечень финансовых и имущественных требований дольщика. Заполняя образец претензии по ДДУ по неустойке нужно учесть изменения в законодательстве 2019 года. Подробнее об этом можно узнать у юристов центра Адвизор.

В каких случаях применяется

Обратиться с претензией можно при любых нарушениях обязательств со стороны застройщика. К наиболее распространенным нарушениям ДДУ, при которых обычно оформляются претензионные письма, относится:

  • нарушение срока передачи дольщику объекта недвижимости – в этом случае можно требовать передачи квартиры в кратчайшие сроки, выплаты неустойки по 214-ФЗ;
  • нарушение строительного состояния квартиры – подается, если в процессе приема объекта недвижимости были обнаружены строительные нарушения, которые в силу 214-ФЗ застройщик обязан устранить своими силами и за свой счет.

Порядок оформления и отправки, чек-лист правильности оформления

Перейдем непосредственно к подготовке документа, разберем пример претензии застройщику о выплате неустойки, передачи ключей или устранения недостатков квартиры. Сразу отметим, что с претензионным письмом можно обращаться только по факту наступления/обнаружения нарушения. Например, если срок передачи объекта недвижимости по ДДУ еще не наступил, нельзя требовать выплатить неустойку.

Для подготовки и отправки досудебной претензии застройщику о выплате неустойки воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

  • Шаг 1 – убедитесь, что обязательство нарушено, проверьте это по содержанию договора, обратитесь к юристам за подробной консультацией;
  • Шаг 2 – укажите в документе адрес и другие реквизиты застройщика, актуальные на момент подготовки и направления претензии (сделать это можно через сервис “Проверить себя и контрагента” на сайте Федеральной налоговой службы России);
  • Шаг 3 – правильно укажите данные ДДУ, дополнительных соглашений (если они были Вами подписаны), а также информацию о дате их регистрации в Росреестре;
  • Шаг 4 – подробно опишите суть нарушения, в связи с которым Вы обращаетесь к застройщику (например, претензия застройщику о нарушении срока передачи объекта недвижимости должна содержать ссылку на пункт ДДУ с датой передачи), укажите ссылки на нормы действующего законодательства, на которых Вы основываете свои требования к застройщику;
  • Шаг 5 – правильно определите свои финансовые и имущественные требования, укажите суммы штрафных санкций;
  • Шаг 6 – подпишите претензионное письмо; в случае, если в претензии Вы ссылаетесь на документы, которые отсутствуют у застройщика, обязательно приложите их к отправляемому письму;
  • Шаг 7 – отправьте претензию в адрес застройщика Почтой России ценным письмом с описью вложения (при таком способе отправки претензии в суде не возникнет проблем с доказыванием соблюдения Вами досудебного порядка урегулирования спора), почтовый чек и опись вложения сохраните на случай обращения в суд (можно отсканировать документы — чек имеет свойство выцветать, а опись вложения быстро теряется).
Совет юриста. В нормативных актах отсутствует единый образец претензии к застройщику. В интернете можно найти множество типовых бланков по этой теме. Рекомендуем тщательно проверять такие документы на предмет соответствия Законам № 214-ФЗ и 2300-1. Ошибки, допущенные при подготовке и направлении претензии документов, усложнят процедуру доказывания суду соблюдения Вами досудебного порядка, создадут риск отказа в удовлетворении части заявленных в иске требований.

На нашем сайте можно скачать образец досудебной претензии по ДДУ. Помощь в заполнении документа окажут юристы центра Адвизор. Это гарантирует строгое соблюдение законодательства, точный расчет неустойки, ссылки на нужные пункты договора, Законов № 214-ФЗ и 2300-1.

Претензия — шаблон до передачи квартиры

Претензия — шаблон после передачи квартиры

Посылать досудебную претензию по ДДУ или сразу в суд?

Заполняя образец претензии по договору ДДУ на неустойку, проверьте актуальность юридического адреса застройщика (именно на этот адрес необходимо направлять досудебную претензию). Поскольку строительство дома длится не один год, реквизиты строительной компании могут неоднократно изменяться.

Актуальные сведения можно получить из выписки ЕГРЮЛ. Этот документ можно заказать бесплатно через онлайн-сервис на сайте Федеральной налоговой службы России “Проверить себя и контрагента”. Для поиска нужно указать ИНН или ОГРН застройщика. Если возникли сложности – сразу обращайтесь к юристам, не допускайте ошибок при заполнении документов.

Обратите внимание! Еще один важный момент — правильно отправить претензию застройщику. Рекомендуем направлять застройщику всю почтовую корреспонденцию Почтой России ценным письмом с описью вложения. Почтовый чек и опись вложения будут являться неоспоримым подтверждением того, что Вами был соблюден досудебный претензионный порядок решения возникшего спора.

Отправили, застройщик не платит, что дальше?

Оформляя образец досудебной претензии застройщику, укажите срок для ответа и удовлетворения требований. В ДДУ, где устанавливается обязательный претензионный порядок, как правило, прописывается и срок, в течение которого Вам должен поступить ответ на требования из претензии. Если такого срока ДДУ не установлено, то в соответствии с аналогией закона (ст. 22 Закона № 2300-1) можно потребовать дать ответ в течение 10 дней с момента предъявления требований.

Очень редко, но все же случается, когда в ответ на досудебную претензию застройщики предлагают дольщикам достойную компенсацию и тогда поход в суд лишен смысла. Если же в указанный в претензии срок ответа на требования дольщику не поступило, либо застройщик отказал в выплате неустойки, а также в предоставлении иных, соразмерных допущенному нарушению компенсационных мер, нужно:

  • подготовить исковое заявление, в котором обязательно привести расчет требуемой неустойки, определиться с составом и величиной иных требований к застройщику (компенсации морального вреда, судебных расходов, возмещении причиненных просрочкой убытков, штрафа);
  • собрать документы, подтверждающие требования, которые станут приложением к исковому заявлению;
  • отправить копию иска застройщику (вместе с копиями приложений к иску, которые у застройщика отсутствуют), приложить подтверждающие отправку застройщику документы к экземпляру иска, который будет передан в суд;
  • подать исковое заявление с приложениями в суд.

В этом материале мы рассказали о содержании и порядке направления застройщику досудебной претензии. Юристы центра Адвизор готовы предложить квалифицированную помощь в сопровождении досудебной и судебной стадий спора с застройщиком. Гибкая ценовая политика позволит подобрать наиболее удобную форму взаимодействия, а прозрачность работы позволит Вам получать отчеты о проделанных действиях моментально, постоянно оставаясь в курсе движения на пути к цели.

Уточнить стоимость услуг и получить индивидуальное предложение можно по телефону, указанному на сайте, а также в ходе очной встречи в нашем офисе.

Получить бесплатную консультацию